Política de privacidad
Este aviso explica cómo gestionamos la información enviada en consultas y la recopilada mediante medición opcional, las reglas de conservación aplicables y cómo contactarnos sobre sus datos.
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es GUANGZHOU MISSJEWELRY Co., Ltd., con dirección en 2nd Floor, Feite Business Building, No. 13 Gongye Street, Daping Village, Panyu District, Guangzhou, Guangdong 511400, P.R. China. El equipo JEWINS atiende consultas y solicitudes de privacidad. Puede escribir a service@jewins.com para consultar sus datos o solicitar acceso, corrección o eliminación.
Consultas y medición opcional
La información que decide enviar en una consulta se utiliza para atenderla. El buzón service@jewins.com recibe las solicitudes de cotización; el equipo JEWINS las reenvía al compañero responsable del seguimiento y descarga los adjuntos enviados para atender la consulta. JEWINS responde a las consultas en un plazo de 24 horas. Este compromiso para consultas no establece un plazo para completar solicitudes de privacidad. El formulario y su gestión son independientes de la medición opcional. Rechazar o retirar el consentimiento no impide enviar consultas.
Con consentimiento, pueden medirse identificadores propios de visitante y sesión, rutas y títulos de páginas, idioma, origen de referencia, parámetros de campaña permitidos, historial de visitas y tiempo activo de navegación/formulario. Al enviar una consulta, el contexto consentido disponible puede adjuntarse como resumen del visitante y recorrido de navegación. La medición excluye el texto de la consulta, los campos de contacto y los adjuntos. Google Analytics tiene una opción de consentimiento separada de la navegación propia vinculada a consultas. La información de origen, las rutas visitadas y el tiempo activo de navegación obtenidos con consentimiento también pueden reenviarse al compañero responsable del seguimiento de su consulta.
Cookies y almacenamiento del navegador
Cuando la medición opcional está disponible y no hay una elección guardada, el aviso de consentimiento aparece en la primera página que visita. Las cookies propias jewins_measurement y jewins_analytics recuerdan por separado las opciones de navegación y Google Analytics. Un registro local del navegador guarda la elección y su fecha; después de 180 días se elimina en la siguiente lectura. Borrar los datos del navegador también lo elimina; localStorage no ofrece caducidad programada. La medición opcional utiliza jewins_growth_identity e IndexedDB para coordinar visitante y sesión. El almacenamiento también comunica cambios entre pestañas. Solo comienza tras la aceptación; no actuar o cerrar el aviso no constituye consentimiento. El bloqueo del almacenamiento o los scripts puede impedir guardar la elección.
Los proveedores técnicos identificados de JEWINS son Vercel (alojamiento), Sanity (gestión de contenido), Neon (base de consultas y medición), Cloudflare R2 (almacenamiento privado de adjuntos) y Resend (envío de correos de consultas).
Sus opciones y solicitudes de privacidad
Puede volver a Configuración de cookies para rechazar la medición opcional o retirar una aceptación previa. La retirada detiene la recopilación opcional futura y marca la medición del visitante asociado como retirada; no elimina físicamente de inmediato los registros históricos. Los datos históricos siguen sujetos a las reglas de conservación indicadas abajo. Puede solicitar su eliminación por separado en service@jewins.com. Retirar el consentimiento no solicita borrar una consulta.
La eliminación de la base de medición no elimina automáticamente los resúmenes ya copiados en correos o buzones ni los adjuntos descargados. Para consultar sus datos o solicitar acceso, corrección o eliminación de registros de consultas, correos y adjuntos, contacte con el equipo JEWINS en service@jewins.com. Estas solicitudes se gestionan por separado de los controles de cookies.
Google Analytics y uso de datos por Google
Google Analytics es opcional y, cuando está habilitado, solo se carga tras su consentimiento explícito y separado para Google Analytics. Aceptar la navegación vinculada a consultas no lo activa. Puede rechazar o retirar esta elección en Configuración de cookies. La medición publicitaria permanece desactivada. El siguiente enlace abre la explicación de Google sobre cómo utiliza la información de sitios y aplicaciones asociados.
Cómo utiliza Google la información de sitios y aplicaciones asociados
Conservación de datos
Las siguientes reglas de conservación se aplican a la información de consultas, los adjuntos del sitio web y los datos de medición propios.
| Datos o almacenamiento | Regla de conservación |
|---|---|
| Vistas de página | 90 días |
| Sesiones e instantáneas de visitantes en la base de medición | 180 días |
| Cookies de elección e identidad opcional | 180 días |
| Registros de visitantes | 12 meses |
| Marcadores de retirada para impedir que solicitudes retrasadas reinicien la medición | 181 días |
| Consultas sin venta, correos de consulta originales y reenviados, y adjuntos descargados por los compañeros de seguimiento | 12 meses desde la última comunicación sustancial |
| Adjuntos subidos a través del sitio web | 90 días después de la subida |
| Información necesaria de pedidos completados | Se transfiere al archivo de pedidos según las reglas financieras, fiscales y de posventa de la empresa |
Las copias en buzones y los adjuntos descargados por compañeros se gestionan por separado; eliminar la medición de Neon no los elimina automáticamente. La regla de 12 meses para consultas sin venta también cubre los correos originales y reenviados y los adjuntos descargados. Este aviso no promete limpieza automática de buzones ni un plazo fijo de eliminación de copias de seguridad.